Wie kann eine Installation mit der Fernüberwachung verknüpft werden, und wie erhalte ich als Installateur Zugriff darauf?
Um Fernüberwachung vom SBM-Portal zu aktivieren, muss der entsprechende (W)LAN-Adapter der Installation vom Endbenutzer über die Daikin Residential Controller-App bei der Daikin Cloud registriert werden. Außerdem muss der Endbenutzer einwilligen, dass Sie als Installateur auf die Inhalte zugreifen dürfen (und Sie müssen das dazu erforderliche Paket kaufen). Dann ist Fernüberwachung möglich.
Falls der Adapter vom Endbenutzer in der App gelöscht worden ist oder falls der Adapter gelöscht und dann später erneut hinzugefügt wurde, ist der Link für Fernüberwachung beim SBM-Portal getrennt worden, sodass es nicht mehr möglich ist, auf den Adapter zuzugreifen.
Bitte wenden Sie sich an Ihre Daikin-Vertretung vor Ort und informieren Sie diese über die Adapter-Details, um die Situation zu überwinden und die Fernüberwachung wieder zu ermöglichen.